Из-за неблагоприятных погодных условий и текущей ситуации с безопасностью в Украине ряд поездов «Укрзалізниці» курсирует с задержками. Компания заявляет, что предпринимает все возможные меры для минимизации задержек и поддержки пассажиров во время поездки.
Детали ситуации и поезда, которые задерживаются
На данный момент четыре поезда задерживаются более чем на две часа. Самая значительная задержка наблюдается у поезда №749/750 Будапешт — Киев, который отстает от расписания более чем на пять часов. «Укрзалізниця» сообщает, что данный рейс специально ускоряют, чтобы он прибыл в Киев до начала комендантского часа.
Для 291 пассажира этого поезда и экипажа на борту уже организована доставка «Залізний перекус» от организации World Central Kitchen — такой формат тестируется впервые.
Пассажиры поезда №93 Харків — Холм, прибывающие в Киев после полуночи, могут выбрать либо автобусный трансфер, либо пребывание в комфортных залах ожидания.
Поезд №119 ожидается в Холме примерно в 18:40 с задержкой около 50 минут. В то же время польские диспетчеры задержат поезд EC 430 до Берлина и Щецина через Варшаву, чтобы пассажиры успели на пересадку.
Меры поддержки пассажиров и информирование
«Укрзалізниця» усиливает координацию на станции Холм. С 13 января там работает специальная команда сотрудников, которая информирует о задержках, помогает с посадкой и сопровождает пассажиров.
Компания напоминает, что при вынужденных задержках вход в платные залы ожидания на вокзалах бесплатен для пассажиров с билетами. Также рекомендуется следить за обновлениями через следующие источники:
- официальный сайт uz-vezemo,
- онлайн-табло,
- приложение «Укрзалізниці»,
- канал пригородных поездов УЗ,
- push-уведомления в приложении,
- вокзальные дисплеи.
Контекст и возможные последствия ситуации
Ранее «РБК-Україна» сообщало о новых российских ударах по объектам железнодорожной инфраструктуры Украины, что вызывает задержки в движении поездов. «Укрзалізниця» занимается восстановлением поврежденных участков, организует автобусные трансферы для пассажиров и работает в усиленном режиме для обеспечения безопасного и стабильного сообщения.
Софи Танно
Лондонская журналистка, освещающая новости из Европы, Ближнего Востока, Африки и Украины. Специализируется на геополитике и аналитических репортажах, ранее работала в ведущих британских и австралийских СМИ.