Введение новых мер борьбы со спамом и мошенничеством по телефону
Украинские операторы мобильной связи получили новые инструменты для борьбы с нежелательными вызовами, такими как спам, навязчивая реклама и потенциально мошеннические звонки. Это должно значительно повысить уровень защиты абонентов и снизить количество нежелательных сообщений.
Заявление министра цифровой трансформации
Об этом сообщил первый министр цифровой трансформации Михайло Федоров. Он отметил, что такие меры были внедрены в рамках постановления правительства от 25 июня 2025 года № 761, которое утвердило новые правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг.
Постепенное внедрение изменений
Министр подчеркнул, что нововведения будут вводиться поэтапно, чтобы операторам было удобно адаптировать свои технические системы. Такой подход поможет обеспечить плавный переход к новым правилам без перебоев в работе связи.
Как блокировать спам и мошеннические звонки
Операторам потребуется заключить договор с пользователями и зарегистрировать номера, с которых они могут осуществлять вызовы. В случае отсутствия такой регистрации, автоматическая блокировка нежелательных вызовов станет возможной.
Федоров сообщил, что уже скоро пользователи смогут самостоятельно обращаться к операторам с просьбой заблокировать номера, связанные со спамом. Это значительно повысит уровень защиты абонентов от навязчивых звонков.
Дополнительные изменения в правилах обслуживания
- Управление контент-послугами: В личном кабинете абоненты смогут не только просматривать свои расходы, но и самостоятельно отключать платные услуги без обращения в службу поддержки.
- Прозрачность условий интернета: Скорость предоставляемого интернет-соединения должна быть четко прописана в договоре. Например, если обещано 100 Мбит/с, а реально предоставляется только 40 Мбит/с — это нарушение, и абоненты смогут подавать жалобы или обращаться в суд.
- Защита в зоне боевых действий: Для украинцев, находящихся в зоне конфликтов, сохраняется возможность связи без потери доступа из-за несплаты. Кроме того, при первом входе в сеть им предоставляется бесплатный пакет услуг.
Обеспечение надежной связи в чрезвычайных ситуациях
Операторы обязаны обеспечить функционирование своих сетей даже при плановых или аварийных отключениях электроэнергии. Это особенно важно в условиях текущей ситуации в стране и необходимости постоянной связи.
Также было утверждено постановление о развертывании маломощных базовых станций, которые могут быть установлены внутри помещений или на открытом воздухе для расширения покрытия в труднодоступных или пострадавших от боевых действий районах.
Дополнительные меры безопасности
Для обеспечения стабильной работы связи в экстремальных условиях внедряются новые технические решения и протоколы. Это поможет минимизировать перебои в связи и обеспечить доступ к важной информации в любой ситуации.