Telegram не работает? Вот 12 лучших способов это исправить
Ваш электронный адрес может быть в темной сети!
Введите свой электронный адрес ниже, чтобы мгновенно проверить наличие утечек или нарушений в темной сети.
Бесплатное сканирование электронной почты сейчас!
Telegram — это бесплатное облачное приложение для мгновенных сообщений, которое также является популярным выбором для всех бизнес-пользователей для демонстрации своих продуктов после WhatsApp бизнес. Однако иногда пользователям требуется помощь в использовании приложения. Если ваш Telegram не работает, это руководство поможет вам использовать Telegram на мобильных устройствах и компьютерах без проблем.
Исправьте проблемы с Telegram, проверив ваше соединение с сетью, обновив или переустановив приложение, очистив кэш, проверив настройки устройства, отключив прокси, оптимизировав настройки батареи, включив фоновую передачу данных, переключив сети и перезапустив приложение. Обратитесь в службу поддержки Telegram, если проблемы не решены. Для конкретных проблем, таких как уведомления, вызовы, вход в систему или воспроизведение медиа, убедитесь, что правильные разрешения, настройки и совместимые форматы установлены.
12 лучших способов исправить работу Telegram на любом устройстве
- Проверьте ваше сетевое соединение
Если вы используете интернет через WiFi, убедитесь, что роутер работает нормально и нет чрезмерной нагрузки на ваш WiFi. Если вы используете мобильные данные 3G или 4G, убедитесь, что уровень сигнала достаточен для бесперебойной работы приложения Telegram.
- Проверьте наличие обновлений приложения
Если вы отключили автообновления, то должны быть в курсе новых обновлений Telegram. Если вы используете старую версию, вам нужно будет обновить ее. Для обновления приложения выполните следующие шаги:
- Перейдите в магазин приложений
- Найдите Telegram
- Нажмите на кнопку обновления
- Перезапустите приложение
- Переустановите Telegram
Это эффективный метод устранения неполадок для ПК или мобильного приложения. Для ПК вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте Панель управления
- Перейдите в раздел Программы и компоненты.
- Найдите опцию «Удалить программу».
- Выберите Telegram из списка программ.
- Нажмите на удаление обновлений.
- Вы вернетесь к более старой версии Telegram, которая может работать лучше.
- Вы также можете удалить программу и установить ее снова.
- Очистите данные и кэш
Это основной способ устранения проблемы. Иногда кэши мешают использовать приложение. Выполните следующие шаги, чтобы очистить кэш и устранить технические проблемы с приложением Telegram:
- Откройте настройки
- Перейдите в раздел приложений.
- Теперь перейдите в менеджер приложений.
- Прокрутите вниз до приложения Telegram.
- Нажмите на кнопку «Очистить кэш».
- Проверьте настройки устройства
Когда в последний раз вы проверяли настройки вашего устройства? Иногда проблемы возникают не только с Telegram, но и с другими приложениями. Поэтому пора проверить настройки вашего устройства. Убедитесь, что ваше устройство обновлено и установлены все обновления. Обратите внимание на три вещи во время устранения неполадок:
- Проверьте, обновлена ли версия Windows, iOS или Android.
- Убедитесь, что у вас достаточно места. Обычно Telegram требует 100 МБ свободного места для ~100K сообщений.
- Совместимость устройства важна; некоторые функции могут быть несовместимы с текущими версиями и устройствами. Убедитесь, что ваше устройство совместимо с Telegram.
- Перезапустите приложение
Иногда приложение может работать некорректно и может потребоваться перезагрузка. Закройте приложение полностью и снова откройте его. Иногда перезагрузка приложения может устранить мелкие сбои.
- Проверьте статус сервера
Посетите официальные каналы в социальных сетях или сайт Telegram, чтобы узнать, есть ли сбой сервера, затрагивающий многих пользователей. Если да, подождите, пока проблема не будет решена. Вы можете проверить официальный аккаунт Telegram в социальных сетях для получения последних обновлений, если на сайте нет информации.
- Проверьте прокси
Если вы используете прокси, временно отключите его, чтобы проверить, вызывает ли он проблему. Иногда эти службы могут мешать соединению с Telegram. При перенаправлении ваших запросов могут возникать задержки и потенциальные точки отказа.
- Отключите оптимизацию батареи
Агрессивные настройки оптимизации батареи могут помешать нормальной работе Telegram в фоновом режиме на некоторых устройствах. Исключите Telegram из настроек оптимизации батареи. Вот как это сделать:
- Откройте Настройки.
- Перейдите в Управление приложениями.
- Найдите Telegram.
- Нажмите на него, чтобы перейти к настройкам Telegram.
- Вы найдете опцию в настройках приложения, такую как Батарея или Оптимизация батареи.
- Откройте ее и выберите «Не оптимизировать».
- Сохраните изменения и проверьте, работает ли Telegram теперь!
- Проверьте использование данных в фоновом режиме
Если фоновая передача данных для Telegram ограничена, он может не функционировать корректно. Вот как это проверить:
- Откройте Настройки.
- Перейдите в Управление приложениями.
- Найдите Telegram.
- Нажмите на него, чтобы получить доступ к настройкам Telegram.
- Найдите опцию, называемую Использование данных или Мобильные данные.
- Включите фоновую передачу данных, переключив тумблер в ВКЛ.
- Сохраните изменения и перезапустите Telegram!
- Попробуйте на другой сети
Почему Telegram не работает на WiFi? Проверьте Telegram на другой WiFi-сети или переключитесь на мобильные данные, чтобы определить, связано ли это с вашей текущей сетью. Вы также можете перезагрузить маршрутизатор и попробовать снова использовать Telegram. Вы также можете обратиться к вашему провайдеру, если проблема сохраняется.
- Свяжитесь со службой поддержки Telegram
Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, свяжитесь с официальной службой поддержки Telegram для получения помощи. Они могут предоставить конкретные рекомендации на основе вашей ситуации.
Получите бесплатное руководство с быстрым чтением
Хотите узнать больше? Получите наше бесплатное, простое в использовании руководство сегодня и откройте для себя все необходимые инсайты!
Некоторые другие проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании Telegram
Проблема 1: Уведомления Telegram не работают
Возможные причины:
- Настройки уведомлений могут быть отключены в приложении или в настройках устройства.
- Настройки оптимизации батареи могут мешать работе Telegram в фоновом режиме.
Исправления:
- Проверьте настройки уведомлений Telegram:
- Откройте Telegram и нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу.
- Перейдите в «Настройки» > «Уведомления и звуки».
- Убедитесь, что уведомления включены для сообщений, групп и каналов.
- Настройте настройки уведомлений устройства (Android):
- Перейдите в «Настройки» вашего устройства > «Приложения» > «Telegram».
- Убедитесь, что уведомления разрешены и оптимизация батареи отключена для Telegram.
- Настройте настройки уведомлений устройства (iOS):
- Перейдите в «Настройки» вашего устройства > «Уведомления».
- Найдите Telegram в списке и убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено.
Проблема 2: Голосовые сообщения или вызовы Telegram не работают
Возможные причины:
- Проблемы с подключением к сети. Разрешения приложения могут быть отключены для микрофона или камеры.
Исправления:
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, так как голосовые сообщения и вызовы требуют надежной сети.
- На Android перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Telegram» > «Разрешения» и включите разрешения для микрофона и камеры. На iOS перейдите в «Настройки» вашего устройства > «Telegram» > разрешите доступ к микрофону и камере.
Проблема 3: Приложение Telegram не смогло воспроизвести это видео
Возможные причины:
- Формат видео может не поддерживаться Telegram. Проблемы с сетью, влияющие на воспроизведение видео.
Исправления:
- Telegram поддерживает различные форматы видео, но не все форматы могут быть совместимы. Попробуйте конвертировать видео в стандартный формат, например MP4.
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение для потокового воспроизведения видео без перебоев.
Проблема 4: Проблема с входом в Telegram
Возможные причины:
- Некорректный номер телефона или пароль. Проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA).
Исправления:
- Убедитесь, что вы вводите правильный номер телефона и пароль вашего аккаунта Telegram.
- Если вы включили 2FA и испытываете трудности с входом, убедитесь, что у вас есть доступ к вашему резервному электронному адресу для сброса пароля.
Проблема 5: Изображения Telegram не загружаются
Возможные причины:
- Если вы задаетесь вопросом, почему мои изображения загружаются медленно в Telegram, это может быть связано с медленным сетевым соединением или ваше изображение может быть слишком большим или в неподдерживаемом формате.
Исправления:
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение для загрузки изображений.
- Telegram поддерживает стандартные форматы, такие как JPEG и PNG. Если изображение в неподдерживаемом формате, конвертируйте его в совместимый. Большие изображения могут загружаться медленно, поэтому будьте терпеливы.
Проблема 6: Бот Telegram перестал работать
Возможные причины:
- Бот может столкнуться с техническими проблемами. Бот может быть некорректно настроен.
Исправления:
- Некоторые боты могут испытывать время простоя или проблемы. Проверьте официальный канал или сайт бота для получения обновлений.
- Если вы используете бот, который вы создали, проверьте его конфигурацию, чтобы убедиться, что он настроен правильно.
Почему Telegram не работает в некоторых странах?
Telegram может не работать в некоторых странах по техническим, регуляторным и политическим причинам.
Некоторые страны рассматривают его как платформу для эксплуатации молодежи для контроля потока информации, а некоторые учитывают геополитические факторы.
Как использовать Telegram в любой точке мира
Использование Telegram по всему миру невозможно без VPN. С надежным VPN вы можете подключиться к серверу на ваш выбор, который может находиться где угодно в мире. При доступе к заблокированным приложениям единственной проблемой является безопасный доступ. Чтобы предотвратить блокировки IP и препятствия от ваших провайдеров, попробуйте PureVPN.
Вот как вы можете использовать его для доступа к Telegram, где бы вы ни находились:
- Получите подписку на PureVPN.
- Скачайте приложение на ваше устройство.
- Войдите, используя свои учетные данные.
- Подключитесь к серверу страны, где Telegram не заблокирован.
- Вы в безопасности!
Часто задаваемые вопросы
- Почему приложение Telegram не работает в некоторых странах?
Telegram заблокирован в некоторых странах, и если вы хотите использовать это приложение в ограниченной стране, вам понадобится VPN, чтобы изменить ваше местоположение и получить доступ к нему. Вы можете скачать и установить PureVPN на ваше устройство и подключиться к серверу страны, где Telegram доступен для быстрого доступа.
- Почему Telegram не работает на WiFi?
Приложения и веб-версия Telegram требуют стабильного сетевого соединения. Если ваше сетевое соединение нестабильно, приложение и веб-версия не будут работать. Попробуйте переключить сеть с WiFi на мобильные данные.
- Почему Telegram не работает на моем 3G?
Приложения и веб-версия Telegram требуют хорошего сигнала 3G/4G. Убедитесь, что у вас сильный сигнал на вашем телефоне для использования Telegram.