Проблемы с микрофоном в Windows 10?

Инструменты

• Тест микрофона
• Тест веб-камеры
• Тест звука
• Тест клавиатуры
• Тест мыши
• Тест контроллера
• Тест сенсорного экрана
• Диктофон
• Генератор тонов

Настройка

• Детектор высоты звука
• Хроматический тюнер
• Тюнеры для всех инструментов

Технические руководства

• Руководства по микрофонам
• Руководства по веб-камерам
• Устранение проблем с кнопкой средней мыши

Дополнительно

• Онлайн-зеркало
• Онлайн-диктофон

Блог

Не работает микрофон в Windows 10?

Windows 10 известна своими проблемами с микрофоном. Если вы столкнулись с одной из этих проблем, не переживайте: мы создали это руководство, чтобы помочь вам.
Обновлено 8 июля 2020 года

Вам будет предложено несколько различных решений. Мы рекомендуем следовать решениям одно за другим и проверять ваш микрофон после каждого, чтобы проверить, исчезла ли проблема. Если вы думаете, что знаете, в чем проблема, вы можете перейти непосредственно к соответствующему решению.

Решения 1-3 — это основные проверки и настройки, которые каждый должен убедиться, что они выполнены.

Если вы планируете купить новые проводные наушники/гарнитуру или если вы думаете, что у вас может быть проблема с оборудованием, решение 4 поможет вам разобраться с основами оборудования, которые вам нужны, чтобы избежать распространенных проблем совместимости.

Если вы используете Bluetooth-устройство записи, то все решения будут полезны, но обратите особое внимание на решение 5.

Решения 6-9 помогут вам исправить драйверы звука и дадут некоторые другие общие советы, которые могут помочь вашему микрофону выполнять свою работу.

Решение 1: Установите правильные разрешения доступа к микрофону

В качестве пользователя Windows 10 первое, что нужно проверить, когда у вас возникла проблема с микрофоном, это страница настроек конфиденциальности микрофона:

• Откройте Настройки из меню Пуск.
• Нажмите на значок Конфиденциальность.
• Теперь в левой панели выберите Микрофон и проверьте эти три настройки:
• Если вы видите «Доступ к микрофону для этого устройства отключен», нажмите кнопку Изменить и затем включите «Доступ Microsoft к этому устройству».
• Если «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» отключено, переключите его в положение «Включено».
• Проверьте список приложений и убедитесь, что доступ разрешен для тех, которые вы пытаетесь использовать.

Решение 2: Установите устройство записи по умолчанию

Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

Введите Панель управления и нажмите Enter или нажмите Ок.

Нажмите Оборудование и звук.

Теперь нажмите Звук.

Вы увидите список ваших устройств записи на вкладке «Запись», щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте в списке и проверьте оба Показать отключенные устройства и Показать отключенные устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из ваших устройств записи и убедитесь, что они все включены (если устройство уже включено, вы увидите опцию отключения в меню).

Теперь поговорите в микрофон. Убедитесь, что вы находитесь вдали от других микрофонов, чтобы избежать путаницы на следующем шаге.

Говоря в микрофон, посмотрите, видите ли вы какие-либо зеленые полоски, поднимающиеся на экране. Если вы видите зеленые полоски рядом с определенным устройством, тогда это то, что вам нужно. Выберите его и нажмите кнопку Установить по умолчанию.

Обратите внимание, что эта кнопка будет серой, если у вас только одно устройство в списке или если устройство уже установлено как устройство по умолчанию.

Решение 3: Отключите эксклюзивный контроль приложений

На предыдущем шаге, если вы смогли идентифицировать свой микрофон, заметив поднимающиеся зеленые полоски, когда говорили в него, пожалуйста, примените следующие шаги к этому устройству записи. Если вы все еще не можете распознать нужный микрофон, пожалуйста, примените шаги ко всем устройствам записи в списке:

• Выберите микрофон из списка ваших устройств записи, затем нажмите Свойства.
• На вкладке Дополнительно снимите отметки с обоих параметров: «Разрешить приложениям эксклюзивный контроль этого устройства» и «Учитывать приоритет приложениям эксклюзивного режима».

Решение 4: Убедитесь, что ваше оборудование совместимо с микрофоном

Существует 4 основных типа микрофонов:

• Гарнитура с двумя отдельными разъемами 3,5 мм: один для микрофона, один для аудио.
• Гарнитура или наушники с одним разъемом: 2 в 1 (микрофон и аудио в одном разъеме 3,5 мм).
• USB-гарнитура/наушники с микрофоном.
• Bluetooth-гарнитура/наушники с микрофоном.

Первые два типа немного сложные. Читайте дальше.

• Если ваши наушники/гарнитура имеют два отдельных разъема 3,5 мм, то ваш компьютер/ноутбук также должен иметь два отдельных разъема 3,5 мм (обычно один зеленый и один красный): один для аудио, а другой для микрофона. Один разъем не подойдет.
• Если у вас только один разъем на компьютере, вам нужно либо приобрести гарнитуру с одним разъемом, либо преобразователь, который изменяет два разъема 3,5 мм на один разъем 3,5 мм.
• Если у ваших наушников/гарнитуры только один разъем 3,5 мм для аудио и микрофона, ваш ноутбук также должен иметь один разъем для гарнитуры 3,5 мм, чтобы захватывать как аудио, так и звук с микрофона. Популярный пример для этого — наушники, которые поставляются со старыми iPhone.

Решение 5: Подключите вашу Bluetooth-гарнитуру вручную

Обычно, когда Bluetooth вашего компьютера и ваша Bluetooth-гарнитура включены, они автоматически подключаются друг к другу. Иногда этого не происходит. Иногда они подключены, но вы все равно не можете получать и отправлять аудио через микрофон.

Если ваша гарнитура подключена, но из нее не выходит звук, у вас есть три варианта:

• Вы можете нажать на значок динамика, затем на маленькую стрелку, чтобы переключиться обратно на динамик компьютера/ноутбука, а затем снова переключиться на Bluetooth-гарнитуру. Убедитесь, что вы выбрали вариант (hands-free или гарнитура), а не (Stereo), чтобы микрофон работал правильно.
• Вы можете перейти в Панель управления > Оборудование и звук > Звук, где вы можете найти гарнитуру в вкладке устройств записи. Щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите Отключить, а затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Подключить. Это должно сбросить соединение и исправить возможные ошибки подключения.
• Вы всегда можете отключить Bluetooth, а затем снова включить его и посмотреть, решит ли это проблему.

Решение 6: Установите правильный аудиодрайвер для вашего компьютера

Обычно производитель вашего ноутбука или материнской платы должен иметь аудиодрайвер, подходящий для вашего оборудования, на своем официальном сайте. Рекомендуется зайти туда, скачать и установить подходящий официальный драйвер (совместимый с вашим оборудованием и операционной системой), а затем перезагрузить компьютер. Это должно решить проблему.

Если по какой-либо причине вам сложно получить официальный драйвер, и установленный вами драйвер не работает корректно, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы настроить драйвер по умолчанию:

• Сначала отключите любое другое подключенное устройство, насколько это возможно, и оставьте подключенным только ваш микрофон или гарнитуру.
• Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск или нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните Аудио, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши на Устройство высокой четкости и выберите Обновить драйвер.
• Выберите второй вариант: Просмотреть мой компьютер для программного обеспечения драйвера.
• Нажмите на эту опцию внизу: Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
• Выберите Устройство высокой четкости, затем нажмите Далее.
• Появится предупреждение, подтверждающее, что вы вносите изменения в этот драйвер, пожалуйста, нажмите Да.
• Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли микрофон.

Решение 7: Удалите микрофон, если он существует в разделе Устройства и принтеры

Некоторые микрофоны и гарнитуры — Bluetooth и USB — появляются в списке Устройства и принтеры в вашей панели управления.

Если это так, вы всегда можете удалить устройство, отключить его и затем снова подключить — это переустановит его и иногда решит проблему.

• Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
• Введите Панель управления и нажмите Enter.
• Нажмите Просмотреть устройства и принтеры, чтобы увидеть список ваших устройств.
• Щелкните правой кнопкой мыши на гарнитуре, микрофоне или USB-адаптере, подключенном к вашему микрофону, и нажмите Удалить устройство.
• Нажмите Да, чтобы удалить устройство.
• Теперь вы можете отключить устройство и снова подключить его, чтобы проверить, работает ли оно.

Решение 8: Удалите подозрительные приложения VOIP

VOIP означает голос по IP, что в основном означает аудио- или видеочат.

Иногда, даже если вы предотвратили эксклюзивный контроль приложений, некоторые программы VOIP, такие как Skype, Zoom, Viber, TeamSpeak и т. д., могут вмешиваться в настройки вашего микрофона и мешать ему работать правильно.

Поэтому рекомендуется просмотреть ваши установленные голосовые приложения и удалить те, которые могут вызвать такую проблему, включая предустановленный Skype, если вы его действительно не используете.

Решение 9: Выполните обновление Windows

Windows 10 известна постоянными обновлениями; обычно вы хотите иметь последнее обновление для обеспечения безопасности и исправлений совместимости микрофона. Это может решить вашу проблему.

Откройте Настройки Windows из меню Пуск.

Нажмите на значок Обновление и безопасность.

Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Если есть обновление, убедитесь, что оно загружено и установлено.

После завершения обновления снова проверьте ваш микрофон.