В последние месяцы участились случаи телефонных мошенничеств, связанных с подделками и мошенническими возвратами новых смартфонов. Мошенники используют инсайдерскую информацию о недавних покупках и подкрепляют свои фальшивые истории реальными данными, чтобы убедить жертв в их правдивости. В одной из недавно полученных историй жительница Палметто, Флорида, приобрела телефон у оператора Spectrum. Через два дня ей позвонил злоумышленник, представившись сотрудником Spectrum, и заявил, что ей прислали восстановленный телефон вместо нового, и попросил отправить его обратно. После этого звонка женщина сразу связалась с UPS и Spectrum, чтобы проверить ситуацию, и выяснила, что это был мошеннический сценарий. Благодаря бдительности она смогла вернуть устройство, однако UPS сообщила, что злоумышленники изменили адрес доставки после отправки. Этот случай демонстрирует, насколько быстро мошенники развиваются и используют новые методы обмана.
[Детали схемы мошенничества и как работают злоумышленники]
Масштабная схема мошенничества начинается с слежки за покупками по leaked-данным, фишинга или украденной информацией о доставке. Злоумышленники используют эти данные, чтобы точно знать, когда и куда доставляется телефон, что позволяет им подготовить обман за короткое время. Далее они маскируются под представителей операторов связи, таких как Spectrum, и утверждают, что произошла ошибка и клиент получил восстановленный телефон. После этого злоумышленники отправляют поддельную предоплаченную этикетку, которая выглядит официальной, и требуют отправить устройство. Когда жертва отправляет телефон, злоумышленники изменяют адрес доставки с помощью hacked-аккаунтов или инструментов курьерских служб, что позволяет быстро перенаправить посылку. Иногда мошенники связываются повторно, чтобы убедиться, что устройство доставлено по поддельному адресу, что увеличивает шанс на успех их схемы.
[Хронология и основные этапы мошенничества]
- Слежка за покупками и доставками через утечки данных или фишинг.
- Маскировка под сотрудников операторов связи для создания доверия.
- Отправка поддельных предоплаченных этикеток для возврата.
- Изменение адреса доставки через взломанные аккаунты или инструменты курьерских служб.
- Двойные звонки или сообщения для задержки обнаружения мошенничества.
[Позиции сторон, реакция и заявления]
Представители компаний Spectrum и UPS не подтверждали прямое участие в мошеннических схемах, однако подчеркнули важность бдительности со стороны потребителей. В официальных заявлениях отмечается, что подобные схемы — это новая форма мошенничества, которая быстро распространяется по всей территории США. Спикеры советуют всегда проверять возвратные и отправочные данные через официальные каналы и не доверять звонкам или письмам, если есть хоть малейшее ощущение недоверия. В случае подозрений рекомендуется немедленно связаться с оператором связи или курьерской службой для подтверждения информации и своевременного вмешательства.
[Контекст и возможные последствия]
Данный тип мошенничества представляет угрозу для владельцев новых устройств, увеличивая риск потери дорогого смартфона и финансовых затрат. В долгосрочной перспективе такие схемы могут повысить уровень недоверия к онлайн-покупкам и курьерским службам, а также стимулировать внедрение дополнительных мер безопасности, таких как двухфакторная аутентификация и усиленные проверки при возврате товаров. Власти и компании работают над разработкой новых методов защиты клиентов, однако пользовательская бдительность остается ключевым фактором в предотвращении подобных случаев.
Дарья Тимошенко
Автор. Технологический обозреватель. Пишет о цифровых трендах, инновациях и гаджетах. Разбирает сложное просто, следит за будущим уже сегодня. Все посты