Обзор проблемы: мошенничество с фальшивыми аккаунтами Venmo, крадущими пожертвования
Мобильные приложения для перевода денег, такие как Venmo, Zelle, Cash App и PayPal, кардинально изменили способ, которым мы управляем своими финансами. Они позволяют быстро и удобно отправлять и получать деньги, однако с этим удобством приходит и риск. Ошибочные переводы, отправленные неправильному получателю, зачастую невозможно вернуть, особенно если злоумышленник скрывается за поддельным именем и отсутствует на связи.
Когда мошенничество особенно опасно: периоды кризисов и массовых сборов
Наиболее уязвимыми к мошенничеству становятся моменты, когда люди склонны доверять и активно жертвуют — во время природных катастроф, массовых протестов или медицинских чрезвычайных ситуаций. Мошенники используют эти импульсы, чтобы разыграть доверие и выманить деньги. Так, одна из схем задействовала фальшивый аккаунт Venmo, маскирующийся под сбор средств для благотворительной организации в Миннесоте после смерти Джорджа Флойда. Несмотря на видимость легитимности, деньги так и не дошли до настоящей организации.
Масштабы мошенничества: примеры и последствия
Похожая мошенническая схема нацелена на благотворительную организацию Miles Perret Cancer Services из Луизианы. Злоумышленники создали поддельный аккаунт Venmo, очень похожий на официальный. Они используют его для обмана добросовестных доноров, заставляя их думать, что переводят деньги реальной организации.
Многие жертвы даже не подозревают о мошенничестве, потому что разница между настоящим и фальшивым аккаунтом практически не заметна. Это и есть одна из главных опасностей — мошенники делают копии, которые выглядят абсолютно идентично оригиналам.
Проблемы с поддержкой и реагированием
Представитель MPCS, Тимоти Ринальди, сообщил, что они уже более суток пытаются донести информацию о фальшивом аккаунте до службы поддержки Venmo. Но реакции — как правило, отсутствуют или ограничиваются стандартными ответами. Время ожидания решения может растянуться на несколько дней, а проблема остается нерешенной, что увеличивает риск потери средств.
Распространённые схемы мошенничества с фальшивыми аккаунтами
Фальшивые аккаунты Venmo активно используются для сбора пожертвований в различных сферах — от помощи при ураганах и спасении животных до финансирования медицинских расходов. Мошенники берут известную благотворительную организацию, немного изменяют имя пользователя и используют её для сбора денег, пока никто не замечает подвоха. Как результат — деньги исчезают, а пострадавшие организации остаются без поддержки.
Так, в декабре 2024 года организация Final Victory Animal Rescue из Южной Каролины обнаружила, что на их имени создан фальшивый аккаунт, собирающий пожертвования. Аналогичная ситуация произошла и с фондом Alone No More Dog Rescue из Финикса, который публично сообщил о мошенниках, направляющих поддельные запросы на платежи бывшим донорам.
Что делать, чтобы защитить свои деньги и не стать жертвой мошенников
Практические советы по безопасности
- Используйте только официальные приложения и сайты. Никогда не заходите в платежные системы через сторонние платформы или ссылки из сомнительных писем.
- Настройте максимально высокий уровень защиты. Включите все доступные функции безопасности в приложении, такие как двухфакторная аутентификация.
- Обратите внимание на свои личные данные. Используйте сервисы для удаления личной информации из баз данных, чтобы снизить риск мошенничества.
- Создавайте сложные пароли и меняйте их регулярно. Используйте менеджеры паролей для хранения и генерации уникальных паролей для каждого аккаунта.
- Всегда проверяйте личность отправителя или получателя. Перед отправкой денег убедитесь в правильности имени, фото и контактных данных. Не переводите средства тем, кому вы не доверяете.
- Связывайте Venmo с кредитной картой, а не с дебетовой. Это поможет быстрее оспорить мошеннические транзакции, хотя и увеличит транзакционные сборы.
- Не держите большие суммы в мобильных приложениях. Лучше переводить деньги на свой банковский счет и использовать его для операций.
- Обеспечьте защиту устройств с помощью антивирусных программ. Не открывайте ссылки и вложения из неизвестных источников.
- Регулярно следите за своей активностью. Настройте уведомления о транзакциях и проверяйте их, чтобы быстро обнаружить подозрительные операции.
Что делать при подозрении на мошенничество
Если вы заметили несанкционированную транзакцию или подозрительный аккаунт, немедленно сообщите об этом в службу поддержки платежного сервиса. Помните, что большинство из них не всегда быстро реагируют на такие обращения, поэтому важно быть внимательным и защищать свои данные заранее.
Должна ли платформа нести ответственность?
Многие задаются вопросом, кто должен отвечать за потери при мошенничестве — сами пользователи или платформы. В настоящее время правила большинства платежных приложений позволяют им отклонять ответственность за неправомерные переводы, если не доказано техническое нарушение или взлом аккаунта. Поэтому важно быть максимально осторожными и использовать все доступные меры защиты, чтобы не стать жертвой злоумышленников.
Дарья Тимошенко
Автор. Технологический обозреватель. Пишет о цифровых трендах, инновациях и гаджетах. Разбирает сложное просто, следит за будущим уже сегодня. Все посты