Существует три причины, по которым мы чувствуем давление. Управление ими может сделать нас более эффективными на работе и везде, где бы мы ни находились.
В рамках исследования для моей книги «Сила давления: почему давление — это не проблема, а решение» я задал сотням людей обманчиво простой вопрос за последние пять лет: «Какое самое большое давление вы когда-либо испытывали?» Истории, которые я услышал, были невероятно разнообразными — от сбоя оборудования во время критической презентации до того, как меня поймали слишком далеко от берега, плавая в океане. Один спортсмен рассказал мне о давлении финала Олимпийских игр по гребле. От другого я узнал о двойном давлении заботы о умирающем родителе, совмещая это с работой на высоких ставках.
Несмотря на то, что диапазон опыта был огромен, что стало очевидным из систематического задавания этого вопроса, так это то, что существуют последовательные паттерны в том, что создает давление. Кратко говоря, независимо от ситуации, давление является функцией трех вещей:
- важность исхода ситуации;
- неопределенность исхода;
- объем задач, решений и отвлекающих факторов, окружающих ситуацию.
Критически важно, что каждый из этих коренных факторов может как помочь, так и навредить нам. Они могут дать нам энергию, необходимую для выполнения задач, и они также могут нас перегрузить, если ими не управлять. Каждый коренной фактор представляет собой как необходимый вклад в высокую производительность, так и потенциальный фактор, способный ее подорвать. Они являются двойными агентами.
Мои исследования показывают, что наша способность преуспевать под давлением сводится к способности управлять обещанием и опасностью этих двойных агентов — сбалансировать напряжение важности, неопределенности и объема. Давайте подробнее рассмотрим все три:
Напряжение #1: Видеть, что важно… не будучи подавленным тем, что на кону
Чем важнее что-то для нас, тем больше мы ощущаем давление. Например, мы чувствуем гораздо большее давление на собеседовании, когда действительно хотим получить работу, чем когда мы не так заинтересованы в этой роли. И все же, в то же время, чем важнее что-то для нас, тем менее бессмысленным это давление нам кажется. Как показали Саймон Синек и другие, понимание «почему» за тем, что мы делаем, имеет решающее значение для мотивации.
Таким образом, когда дело касается важности, мы должны сбалансировать два императива: мы должны видеть, что мы делаем, как важное — и мы должны сохранять перспективу того, что на кону. В зависимости от вашей ситуации, вы можете найти одну сторону этого напряжения более сложной. Когда вам трудно связать себя с важностью, рассмотрите возможность задать себе следующие вопросы:
- Какое значение имеет давление, под которым я нахожусь, для моего роста? Как оно делает меня лучше/сильнее?
- Как это давление способствует другим?
- Как это давление сближает меня с людьми, которые мне дороги?
Рост, вклад и связь могут вложить смысл в давление и, таким образом, изменить то, как оно на нас влияет.
Напротив, если вы чувствуете себя подавленным важностью ситуации, попробуйте полностью сосредоточиться на одном важном вопросе: что здесь не на кону? То есть, какие важные вещи в моей жизни не изменятся независимо от исхода этой ситуации? Например, когда наступит момент идти на собеседование, полезно сосредоточиться на всем, что не зависит от вашего выступления — на семье и друзьях, которые будут ждать вас независимо от того, как все пройдет, на навыках и опыте, которые вы будете иметь так или иначе.
В моменты пикового давления мы естественным образом фиксируемся на том, что мы можем выиграть или потерять. Вопрос о том, что не на кону, может помочь нам увидеть вещи в равновесии.
Напряжение #2: Принять меры для управления неопределенностью… одновременно принимая неопределенность, которую нельзя укротить
Если важность — это то, с чего начинается давление, то столкновение неопределенности и важности создает интенсивное давление. И, как и в случае важности, существуют два конкурирующих императива в напряжении друг с другом при управлении неопределенностью.
Во-первых, нам нужно определить, что мы можем повлиять, и сразу же начать осуществлять контроль. Когда мы начинаем действовать и добиваться прогресса, мы начинаем создавать уверенность, и давление начинает ослабевать.
Олимпийский игрок в пляжный волейбол Мартин Ридер говорит о важности подачи. Это тот момент, который полностью находится под его контролем. Противники, судьи, толпа — ничего из этого не имеет значения, когда Мартин стоит за линией подачи с мячом. Это все он. Когда неопределенность проявляет себя, подумайте о том, чтобы перенаправить свою энергию, как Мартин, и спросите себя: «Что моя подача в этой ситуации?»
Тем не менее, если мы пытаемся контролировать все, это лишь усиливает чувство беспомощности. Здесь второстепенная часть напряжения вступает в игру: наша способность отпускать и принимать неопределенность, которую невозможно укротить.
Принятие, а не просто терпение к неопределенности требует от нас сознательного формирования убеждения, что в конце концов все наладится, оставаясь открытыми к тому, как именно это произойдет.
Напряжение #3: Создание физической платформы для управления жизнью с высоким объемом… одновременно устраняя неэффективный объем
Хотя давление существует на пересечении важности и неопределенности, объем является умножителем силы. Под объемом я имею в виду огромное количество задач, которые нам нужно выполнить, решений, которые нам нужно принять, и, что особенно важно, отвлекающих факторов, которые отвлекают нас от самого важного. В долгосрочной перспективе именно неумолимость объема может нас истощить.
Управление объемом заключается в управлении емкостью — работе по одновременному расширению ее, в то время как мы безжалостно устраняем все, что использует ее неэффективно. Расширение емкости связано с тремя основными аспектами: сном, питанием и движением. Нам не нужно тренироваться, чтобы выиграть Бостонский марафон, но нам нужна стабильная физическая платформа, которая может обеспечить энергию, когда это необходимо.
Устранение объема заключается в замене наших попыток вместить все больше и больше на обязательство устранить коренные причины объема: задачи, решения и отвлекающие факторы. В частности, наша способность контролировать отвлекающие факторы через структурные решения, такие как установление времени для сосредоточения, когда мы переводим устройства в режим «в самолете», вместо того чтобы полагаться только на нашу силу воли, может принести реальные результаты.
Осознание и действия
Вот вам три напряжения давления. Балансировать все три не всегда легко. Но помнить о них в периоды высокого давления может быть полезно.
Мой совет: периодически проверяйте, на каком уровне вы находитесь в каждом из них. Вам труднее связать себя с важностью или вы чувствуете себя подавленным ею? Вам сложно принимать прямые меры или вам трудно принять, что вы не можете контролировать все? Вы пренебрегаете действиями, которые увеличивают вашу емкость, или пытаетесь вместить слишком много?
Как только вы осознаете три напряжения давления, вы можете начать управлять ими — и помочь превратить давление из проблемы в решение.