Компания BetMGM объявила о запуске новой «Политики против домогательств в отношении спортсменов», направленной на борьбу с угрозами и оскорблениями со стороны клиентов. В рамках этой инициативы оператор сможет при необходимости приостанавливать или навсегда блокировать аккаунты пользователей, если выяснится, что они проявляли «оскорбительное, угрожающее, клеветническое или домогающееся поведение» в отношении спортсменов, тренеров, официальных лиц или других участников спортивных мероприятий.
Детали новой политики и ее цель
Политика «жесткого нулевого терпимости» вступит в силу на этой неделе и направлена на защиту спортсменов и сохранение честности спортивных событий. Рея Лоней, главный специалист по соблюдению правил в BetMGM, пояснила в интервью Fox News Digital, что именно побудило компанию принять такие меры. По ее словам, «домогательства и угрозы, связанные с результатами ставок, — это недопустимо. Спортсмены сталкиваются с критикой, которая является частью их работы, но угрозы, оскорбления и запугивания наносят вред людям и подрывают честность спорта».
Обострение проблемы из-за социальных медиа
Социальные сети усилили проблему онлайн-агрессии, позволяя поклонникам и бетторам взаимодействовать с игроками проще, чем когда-либо. Например, бейсболист Лукас Джиолито из Boston Red Sox в июле заявил, что обращался к руководству MLB с жалобами на рост числа угроз в интернете. Он отметил, что после каждого матча получает сообщения, в которых его ругают или угрожают, даже если провел хорошую игру — всё из-за ошибок в ставках. Джиолито подчеркнул, что «люди ставят большие деньги, зачастую у них мало ресурсов, и это превращается в болезнь».
Реакция BetMGM и меры по расследованию
Руководство BetMGM заявило, что в случае угроз, как онлайн, так и в реальной жизни, компания проведет тщательное расследование. Лоней подчеркнула, что компания различает «фанатскую страсть» и опасные угрозы, включая расовые оскорбления или призывы к насилию. «Такие действия не будут терпеться, и мы исключим из платформы тех, кто их совершает», — добавила она. Для этого BetMGM собирает информацию о нарушителях через обращения в службу поддержки, а также с помощью жалоб в правоохранительные органы и регуляторы. В компании подчеркивают, что у них есть доступ к данным клиентов, поскольку они проходят строгие процедуры KYC, что помогает идентифицировать нарушителей.
Контекст: инциденты и призывы к запрету проп-ставок
В июне полиция Техаса установила, что мужчина за границей угрожал смерти игроку Houston Astros Лансу МакКаллерсу-младшему и его семье после того, как проиграл деньги на ставке. МакКаллерс рассказал, что его семья столкнулась с трудностями в объяснении дочери 5 лет ситуации, и такие случаи подчеркивают необходимость усиления мер безопасности. В ответ на это, Лоней отметила, что новая политика четко закрепит ответственность за подобные инциденты и повысит уровень защиты спортсменов. В то же время, президент NCAA призывает законодателей штатов запретить ставки на отдельные события, чтобы защитить целостность спортивных соревнований.
Мария Шевченко
Автор. Эксперт по украинскому и мировому спорту. Следит за матчами, трансферами и драмами вне поля. Пишет со страстью – как будто именно на трибунах. Все посты