Быстрые советы
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, так как медленный или нестабильный интернет может привести к ошибкам в Roblox.
- Разрешите Roblox в Windows Firewall и убедитесь, что дата и время на вашем ПК установлены правильно.
- Попробуйте восстановить или сбросить Roblox на Windows, если проблема сохраняется.
Попробуйте основные решения
- Закройте Roblox полностью и снова откройте его: Иногда приложения и игры на вашем Windows ПК могут сталкиваться с проблемами при открытии, что делает их неотзывчивыми. В большинстве случаев закрытие и повторное открытие приложения может решить эти проблемы.
- Проверьте статус сервера Roblox: Roblox может сталкиваться с проблемами на сервере, что может предотвратить его запуск или привести к сбоям. Roblox имеет специальную страницу статуса сервиса, где вы можете получить информацию о любых сбоях сервера.
Решение 1: Разрешите Roblox через Windows Firewall
Даже если у вашего ПК есть активное интернет-соединение, Roblox может его не использовать, если Windows Firewall блокирует его. Чтобы исправить это, разрешите Roblox работать через Windows Firewall, следуя этим шагам:
- Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть меню поиска, введите «разрешить приложение через Windows Firewall» и нажмите Enter.
- Нажмите «Изменить настройки».
- Найдите Roblox и выберите флажки «Частный» и «Общественный» рядом с ним. Затем нажмите «ОК».
Решение 2: Проверьте дату и время системы
Если ваш Windows ПК настроен на неправильную дату или время, это может помешать Roblox связываться с серверами, что приводит к таким проблемам. Чтобы избежать этого, включите автоматическую настройку даты и времени на Windows.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки». В вкладке «Время и язык» выберите «Дата и время».
- Включите переключатель для «Установить время автоматически».
Решение 3: Отключите настройки прокси
Еще одной причиной, по которой Roblox не открывается или неожиданно закрывается, может быть проблема с настройками прокси на Windows. Чтобы проверить эту возможность, попробуйте отключить любые настройки прокси на Windows и посмотрите, сработает ли это.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки». В вкладке «Сеть и интернет» нажмите на «Прокси».
- Отключите любые настройки прокси.
Решение 4: Восстановите или сбросьте Roblox
Windows 10 и 11 имеют удобную функцию восстановления приложений, которая может помочь решить общие проблемы с вашими приложениями. Вы можете попробовать использовать ее для восстановления Roblox и посмотреть, поможет ли это.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + S, чтобы открыть меню поиска. Введите «Roblox» в поле и выберите «Настройки приложения».
- Нажмите кнопку «Восстановить». Как только процесс завершится, рядом с ним должно появиться галочка.
Если проблема остается, попробуйте сбросить Roblox из того же меню. Это удалит все данные приложения, удалив любые проблемные файлы и позволяя Roblox работать гладко.
Решение 5: Очистите кэш и куки браузера
Возникают ли у вас проблемы с открытием Roblox из вашего браузера? Это может произойти, если существующий кэш браузера стал поврежденным или недоступным. Вы можете попробовать очистить данные браузера, чтобы восстановить возможность открытия Roblox из вашего браузера.
- В Chrome или Edge нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, чтобы открыть панель «Очистить данные браузера».
- В разделе «Диапазон времени» выберите «За все время» из выпадающего меню.
- Установите флажок «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить данные».
Если очистка данных браузера не помогает, попробуйте открыть Roblox в другом браузере. Это должно помочь вам определить, специфична ли проблема для браузера, который вы сейчас используете.