Мошеннические электронные письма стали одним из самых быстрых способов киберпреступников похищать деньги у пожилых людей. Один клик по ссылке может привести к утечке банковских данных, личной информации и накоплений за всю жизнь. Эта угроза стала причиной обращения Боба к экспертам с вопросом, что делать дочери 95-летнего отца, который активно пользуется телефоном и ноутбуком и часто попадается на фишинговые атаки.
Общие принципы защиты пожилых от email-мошенничеств
Для многих пожилых пользователей email и онлайн-банкинг заменили привычные ключи от машины как самые уязвимые точки доступа. Цель не в том, чтобы полностью изъять устройства, а в том, чтобы установить защитные меры, которые минимизируют последствия ошибочного клика. В качестве базовых рекомендаций рекомендуется ограничить доступ к банковским счетам с устройств, используемых для электронной почты, или открыть отдельный счет только для ежедневных расходов. Важно держать основные сбережения вне сети или установить для них просмотр только, а также использовать двухфакторную аутентификацию.
Технические меры безопасности для защиты электронной почты и устройств
Для предотвращения мошенничества важно использовать почтовые сервисы с расширенной защитой от спама, такие как Gmail или Outlook. В настройках необходимо включить предупреждения о подозрительных письмах, особенно если отображаемое имя совпадает с реальным, а адрес — нет. Также рекомендуется блокировать звонки и голосовые сообщения с неизвестных номеров, поскольку мошенники активно используют звонки с срочными требованиями. Настройка уведомлений о крупных транзакциях и добавление доверенного контакта в банке поможет вовремя реагировать на подозрительные операции.
Обязательно активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) для email и банковских аккаунтов, а также следить за обновлениями операционных систем и антивирусных программ. Установка антивирусного ПО, блокирующего вредоносные сайты и фишинговые страницы, значительно снижает риск заражения.
Рекомендуемые инструменты и дополнительные меры защиты
Использование менеджеров паролей помогает исключить повторное использование паролей и предотвращает фишинг благодаря автоматическому заполнению только легитимных сайтов. Также полезно проверить, не попадал ли email в утечки данных через встроенные сканеры. В случае обнаружения утечек необходимо сменить пароли и установить уникальные учетные данные.
Если личная информация уже скомпрометирована, рекомендуется заморозить кредитные отчеты в бюро кредитных историй (Experian, TransUnion, Equifax) и подать запрос на получение индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (IPIN) для защиты от налоговой кражи. Мониторинг активности и установка оповещений о подозрительных операциях — важные шаги для своевременного реагирования.
Общие рекомендации по формированию безопасной цифровой среды
Для профилактики мошенничества важно провести беседу с пожилыми близкими и установить простые правила поведения за компьютером или телефоном. Визуальные напоминания и доверенное лицо, которому можно доверить решение срочных вопросов, помогают снизить риск паники и ошибок. Также рекомендуется уменьшить публичное распространение личных данных, обратившись к сервисам по их удалению из баз данных.
Использование встроенных систем контроля и родительских ограничений (на iOS и Android) помогает блокировать опасные сайты и приложения. В случае с Windows и macOS также доступны встроенные средства защиты, предотвращающие установку вредоносного ПО и фишинговых страниц.
Дополнительно, переход на более приватные email-сервисы с функциями шифрования, а также использование псевдонимов и временных адресов позволяют сократить количество получаемых спамов и снизить риск фишинга. Всё это помогает сохранить независимость пожилых и повысить их цифровую безопасность без чрезмерных ограничений.
Дарья Тимошенко
Автор. Технологический обозреватель. Пишет о цифровых трендах, инновациях и гаджетах. Разбирает сложное просто, следит за будущим уже сегодня. Все посты